2013 年跨境电子商务报告 (五)

编译:工业和信息化部国际经济技术合作中心  张妍喆 张冬杨

     VISA 公布了一个跨境电子商务手册，阐述了正在发展的美国与加拿大之间的电子商务的机遇。这个手册给 B2C 提供了有关加拿大市场方面的信息，特别是人口因素、法律差异等。要从跨境电子商务中获利，必须加强监管和进行多层次、全方位的防欺诈管理。

     北美的南部和加勒比海地区的在线购物发展势头迅猛，同时，拉丁美洲也在增长。这些地区对于美国和加拿大来说都是潜在客户，但目前来看，欧洲电子商务发展得更加迅速。美国在线零售商期望在 2015 年达到 2790 亿美元的营业额，占全球总量的 15%。

图 2-16 美国 2010 年至 2015 年在线零售商预期

     美元贬值吸引了更多欧洲、加拿大和亚洲的在线购买者。

     虽然美国网上商家一直关注电子商务，但零售商们仍旧错过了跨境电子商务提供的绝佳机会。当中国以 90%、日本以 71%、加拿大以 55%的速度增长时，美国落后了。

     与此同时，电子支付也对邻国加拿大的实体增长贡献颇多。美国应当意识到世界上 95%的消费者都住在国外，跨境电子商务带来的机会大于挑战。在线商户们可以和全球的收购方一起合作，并且加入信用卡支付网络从而获得全球的资源，这将会使他们在跨境电子商务中更容易成功。

     无卡支付网公司 CEO 认为，“要做一个多语言的网站或者要找出何种合适的支付方式都不容易，但致力于发展电子商务还是很重要的”。在逐渐复苏的经济中，商户应该多向前看，就能发现加入跨境电子商务是增加利润的良好路径。

     （三）亚洲跨境电子商务——中国中产阶级人数已经超过美国

     亚洲各地区之间有着极强的联系。排名前三的跨境电子商务地区分别是：中国香港（96%），中国大陆（90%），日本（71%）。从卡的支付总量来看，前五名都分布在环太平洋地区。

 图 2-17 流通中金融卡比例（人均持卡）
资料来源：FORRESTER

     北美和亚太地区高财富人口增长分别为 11.5%和 9.4%，财富值分别增长 11.7%和 12.2%。

     除了增长的财富和繁荣的中产阶级，互联网的普及是电子商务的重要推手，没有互联网的普及就不可能有在线销售。在网民增长率排名中，中国和印度分列第一和第二位。

     亚洲数字产业发展呈现出不同的情况。在一些国家，例如印度，互联网的渗透率只有 8%，但使用互联网的用户数量却很高。相比之下，日本有着相当高的互联网普及率（78%），但它的网民却只有 1.01 亿，明显小于印度的 1.37 亿网民。中国有 5.86 亿互联网用户，没有达到总人口的一半，但由于总量大，中国的网购十分活跃。

     在亚洲在线销售表中，日本和韩国独树一帜，他们有 80%的人活跃在网上，大部分人都会网购。韩国拥有 4G 网络服务于电子商务市场，连接速度位列世界前茅。

     25%的韩国人和 18%的日本网购者都会海淘。中国有 5.64 亿网民，其中 50%的人会网购及海淘。一个固定的社交媒体策略对于成功的电子商务是十分重要的，当社交网络的同类人对一个东西的评价很高时，会影响消费者的购买决定。消费者的信任和品牌也是决定性因素之一，这也就是为什么亚洲客户忠诚度特别高的原因。

     中国增长的中产阶级数量已经达到了 3 亿（和整个美国的人口差不多），同时拥有 5 亿多网民，2 亿多的在线买家和从 2006 年开始每年 78%的增长率，中国对于想拓展海外市场的商户来说是一个大金矿。中国当前的在线销售额是 1.9 万亿美元，并且这个数字将会在接下来的 5 年里在阿里巴巴和淘宝引领下翻 3 倍。

     虽然目前中国电子商务市场被阿里巴巴主导，但京东、当当和腾讯都等都想分享这块大蛋糕。 

 图 2-18 电商渗透图

     中国的城市和郊区在手机、银行、电子消费者方面有着很大差异。农村的体系十分不健全，在物流和配送等电商看中的关键性因素方面，更是存在较大差距。上海、北京和深圳是中国前三大电商市场，香港特别行政区和澳门特别行政区紧随其后。市场的领导者——淘宝，作为阿里巴巴的一部分创立了支付宝，促使中国的 B2C 迅速发展，新的电商也在努力想找到自己的一席之地。

     大约 30%的受访者同意泛亚太地区正在积极主动地通过了解法律和税收等障碍因素来开展跨境电子商务业务。

     Payvision 首席执行官认为，“亚洲正在出现越来越多的电子零售商，也正在生产越来越多的消费电子产品，亚洲正在吸引着全世界的消费者直接到这里购买”。

     与全球已有的网络连接，使得国际的 PSP 和 ISO 可以向他们的商户提供更有效率更安全的跨境电子商务支付平台，从而满足全球消费者更大的需求。

     中国的物流服务提供者和全球收购方将努力推动中国跨境电子商务的发展。由于中产阶级增长较为迅猛，中国正日益成为最吸引国际零售商的天堂。只要中国商户能够与全球收购方和国际支付服务提供者展开合作，中国出口产品很快就能到达国外商店。在全世界的互联网使用者中， 前 5 名中有三个亚洲国家：中国、日本和印度。