2013 年跨境电子商务报告 (七)

编译:工业和信息化部国际经济技术合作中心  张妍喆    张冬杨

     （五）太平洋地区跨境电子商务——澳大利亚和新西兰在全球跨境电子商务占据19%的份额

     根据 Fiftyone 公司最近的调查，世界上超过三分之一的“强力”买家来自北美，超过四分之一的“强力”买家来自欧洲。而澳大利亚和新西兰的“强力”买家的数量超过了英国的三倍，尽管人口数量并不太多。

     2013 年，澳大利亚在线电子商务市场规模约为 377 亿美元。澳大利亚邮局中，超过 66%的包裹来自电子商务交易。从 2011 年开始，包裹总量以每年 13%的速度增长。

图 2-25 未来十年包裹数量增速

     国际邮政公司估计，通过电子商务交易的包裹将会超过传统邮件，澳大利亚是第一个在下一个十年内达到这个目标的国家。

     澳大利亚超过 90%的网购者都使用信用卡。 2010 年，在线旅行购物超过 64 亿美元，年增长率达到 11%，旅行和食品已经占到澳大利亚零售商销售的 50%，其次是电脑和个人电子产品。在线销售已经占据澳大利亚零售市场的较大份额，其中超过四分之一的是零售业。

     作为大洋洲的一部分，新西兰也开始意识到电子商务会带来巨大益处。超过半数新西兰人都在网上冲浪，但 97%的新西兰人上网是为了搜索产品信息和在线服务。新西兰 PriceMe 在线比价网站调查了在线客户行为， 20%的受访者认为他们在线购物的一半来自于离岸网站，30%的受访者认为用移动电话购物更加舒心。

     当进入到多渠道的线下和线上商务时，品牌营销、物流和配送成为在线商户面临的三大挑战。由于地域较广，在大洋洲发展物流和运送需要更多投资，因此成本需要和顾客共摊。致力于现代物流服务的商户们将会获得更多的客源，并会在电子商务提供的机会中获得更多利润。

     驱车到达下一个大城市购买生活用品需要 6 个小时，这就解释了为什么在这一区域的网购者中， 35%的人是农村居民。对购买者而言，主要的驱动力是便利性。跨境电子商务的买家并不是被价格和舒适度所吸引，而是被国外多种多样的商品和服务所吸引。

     92%的澳大利亚人曾经进行过网购。虽然三分之一的澳大利亚人认为从国内的电商购物更加安全，全球 19%的跨境电子商务买家住在澳大利亚和新西兰。澳大利亚已经成为国际出口的新宠。 40%的在线花费都指向海外，占澳大利亚每年包裹服务的 19%。

     太平洋地区的“强力”买家对亚太地区电子商务增长有着促进作用。

图 2-26 最近五年互联网销售增长走势

     共同的语言可以促进美国、加拿大、英国以及澳洲的“强力”跨境电子商务市场的增长。美国电商还应该考虑澳大利亚出口低于 1000 美不收费的情况， 太平洋地区是一个有着巨大上升空间的跨境电子商务市场。

（未完待续）