依托公共云工作，如何应对挑战

译自：2014 年 7 月 1 日【美国】ZDNet
编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心  邵宇琦  刘佳源

     随着公共云服务接受度的增加，各类机构和组织正在思考如何把这种服务应用到现有的 IT 基础设施和业务流程上。尽管外部供应商像公共事业一样按需提供计算能力很有吸引力，但对企业来说，整合这些服务会牵扯出一大堆有关技术、监管、许可和计费等其他相关事项。

    下面是一些主要机构和组织管理内部和公共云服务采取的方法。

公共云：好处何在？

     公共云提供的是商品化、无差别的按需服务，所以很自然，公共服务在通用管理任务中的应用最为广泛，比如人力资源和财务。

     对于使用 SAP 的顾客情况正是如此，他们选择把企业内部 IT 资源放在有差异性的业务上。

     然而，市场研究公司 Gartner 发现，一些客户打算更广泛地使用云服务，通过投资 SaaS(软件即服务)快速保障所需的技术和专家，从而及时抓住新的商业机会；投资 IaaS（基础设施即服务），以此作为试验新想法的平台。

     对伦敦盖特威克机场首席信息官 Michael Ibbitson 来说，如果不用运行支撑服务的相关设备，当有更好的选择时，就很容易进行转换。

     “我们可以随时更换‘XX 即服务’类的供应商，”他表示，“我们可以引进另一种服务，并且在核心用户中试验。如果效果比之前使用的服务更好，就可以都转移到新服务中。相比以前自主建设和拥有基础设施时，这样的转换简单得多。”

恢复控制

     当然，开始谈论公共云中该有什么时， 就意味着企业 IT 部门实际上能够控制员工使用的公共云服务。

     但情况并不总是这样。数据显示，员工更倾向于使用为个人设计的公共云服务，应用最为广泛的云端存储服务是由 Dropbox 和 Google 提供的面向个人的产品，而不是像 Box 那种针对企业的云计算服务。

     屏蔽这种未经许可的服务，并不能有效地限制访问。有时候，阻止员工登录会导致他们换成更不安全的网络服务。由于连接的设备数量巨大，禁止访问的后勤问题也会变得棘手。

     一些企业开始试着恢复控制，方法之一是开发应用商店，让员工能够容易地获取经过企业许可的其他在线服务。

令人头疼的许可问题

     即使 IT 部门对于机构和组织使用的云服务有所掌控，许可仍然是一个令人头疼的问题。

     英国埃塞克斯郡议会的首席信息官 David Wilde 发现，许可问题使郡议会很难与其他政府部门共享服务。

     郡议会为 6 家以上的公共机构提供服务，但云许可的问题让这样的安排变得困难。

     “我不理解为什么（许可这样复杂）：都是政府部门和执行机构，数都数得过来，是我还是郡医院里的人有什么区别吗？”Wilde 说。

云计算使用政策

     与其试着阻止员工购买云服务，还不如进行规范。BBC 建立了一个中央组来规范使用，并且告知员工有关服务使用的事项。

     这个广播公司制定并告诉员工云计算使用政策，规范了合规流程，一步步指导员工购买云服务时应该问哪些问题。中央小组成员是来自多个部门的代表，包括法律、信息政策、安全、架构、IT 交付和大量用户。

     在 BBC 基础设施战略和架构部门负责人 Paul Boyns 看来，这种方式意味着接受现代商业中员工使用 IT 服务的现实情况。

     “我不是说员工应该购买云服务，但确实很难阻止这一点。因此，我们必须考虑如何降低随之带来的风险，直到员工感觉我们的服务不太需要去别处购买为止。”